如何在TikTok Shop美国本土店铺中添加产品【详细操作指南】
Azrael Rowe如何高效管理TikTok Shop订单：新版“管理订单”页面功能
一、如何管理订单：新版“管理订单”页面的亮点
为了简化您的订单处理，TikTok Shop 更新了“Manage Orders（管理订单）”页面，旨在为卖家提供更高效、便捷的操作体验。
Manage Orders（管理订单）页面有哪些变化？
新增待处理操作面板
平台增加了待处理操作面板，可以主动识别六种异常订单状态，提醒您及时采取纠正措施，帮助您高效管理异常情况。
| 序号 | 待处理事项 | 描述 |
|---|---|---|
| 1 | Ship within 24 hours or less | 订单将在24小时内超过处理时间（服务水平协议3个工作日） |
| 2 | Auto-canceling within 24 hours or less | 订单将在24小时内自动取消，超过服务水平协议时间 |
| 3 | Shipping overdue | 订单已超过3个工作日，未发货，逾期未发货的订单 |
| 4 | Cancellation requested | 有取消请求的订单，需尽快审核 |
| 5 | Abnormal packages | 包裹标签创建或打印失败的订单 |
| 6 | Return/refund requested | 有退货或退款请求的订单，需尽快审核 |
订单搜索更加简便且具可定制性
- 您可以在同一个搜索框中同时搜索多达100个订单ID、追踪号码、产品ID和SKU，只需使用逗号或引号分隔您的参数。
- 此外，您还可以根据其他参数进行筛选，点击“Filter（筛选）”后，再点击“Apply（应用）”即可。
- 简化的取消管理流程
在旧版卖家中心中，订单取消是一个单独的页面，但现在您可以在“管理订单”模块内直接处理取消请求。
三、如何处理取消请求？
如果您使用 Seller Shipping（卖家发货）（以前称为 Ship by Seller（卖家发货）），您需要在收到取消请求后的24小时内批准买家的订单取消或上传追踪信息。当买家请求订单取消时，以下情况之一将会发生：
| 订单取消请求期限 | 操作 |
| 如果请求在配置的自动批准期限内提出， 自动批准取消的期限可以是1小时、2小时、 3小时、5小时，或者在您上传追踪信息之前。 请访问履行设置页面进行配置。 | 无操作。请求已自动批准。 |
| 如果请求超过您的自动批准取消期限， 并且在您上传追踪信息之前。 | 手动接受请求或上传订单追踪信息以拒绝请求 （在收到取消请求后的24小时内）。 注意： 您必须手动接受请求或上传订单追踪信息以拒绝请求 （在收到取消请求后的24小时内）。 |
如何手动接受订单取消请求
如何上传追踪信息以拒绝订单取消请求
四、批量处理订单与运输标签管理
“Manage Orders（管理订单）”页面现在允许您批量选择订单并直接进行履行。新功能支持您批量创建和编辑最多600个运输标签。
在以下链接查看有关’TikTok 发货’/’卖家发货’订单的新订单处理步骤的更多详细信息：
当您点击 all（全选）时，系统默认会选择当前页面的订单。如果您想选择更多订单以批量完成发货，可以选择‘Select XX orders in the list（选择列表中的XX个订单）’。
此外，平台还简化了运输标签的访问和管理，您可以在一个地方查看所有标签信息，并轻松处理标签错误。
五、新增的‘Contact buyer（联系买家）’选项
平台在操作界面中新增了“Contact buyer（联系买家）”功能，您可以通过此选项快速与买家沟通。
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